Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng hawyin

Chào mừng bạn đến với hawyin — nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành và quản lý bởi hawyin. Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định toàn bộ các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa hawyin ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ ("bạn", "thành viên", "người chơi").

Các Điều Khoản & Điều Kiện này cấu thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và hawyin. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do hawyin cung cấp.

1.1. Phạm vi dịch vụ

hawyin cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao trực tiếp, casino trực tuyến, nổ hũ và slot game, đá gà trực tiếp, xổ số miền Nam, bóng chuyền và các hình thức cá cược khác được cập nhật theo thời gian. Toàn bộ dịch vụ được cung cấp qua giao diện trang web tại https://hawyin.app và các ứng dụng di động chính thức của hawyin.

1.2. Hiệu lực và sửa đổi điều khoản

hawyin có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hawyin sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

1.3. Luật áp dụng

Các Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ hawyin sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của hawyin, bạn phải hoàn tất quá trình đăng ký và tạo tài khoản thành viên. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản hawyin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

2.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản hawyin, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải từ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

hawyin có quyền yêu cầu bạn cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, sao kê ngân hàng, v.v.) vào bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

2.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản hawyin. hawyin khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt)
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ hawyin
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng

hawyin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản hawyin duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến: đóng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và thưởng chưa giải ngân, và có thể bị cấm vĩnh viễn khỏi nền tảng hawyin.

hawyin nghiêm túc thực thi quy định giới hạn độ tuổi. Dịch vụ của hawyin chỉ dành cho những cá nhân đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ.

3.1. Quy trình xác minh danh tính (KYC)

Để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và tuân thủ các yêu cầu pháp lý, hawyin thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) đối với tất cả thành viên trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giá trị giao dịch vượt ngưỡng quy định. Tài liệu KYC có thể bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
• Hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh chụp chân dung cầm tài liệu (selfie with ID)
• Sao kê tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký rút tiền

hawyin cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ. Trong thời gian chờ xác minh, các giao dịch rút tiền sẽ tạm thời bị trì hoãn.

3.2. Bảo vệ người chơi vị thành niên

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và lo ngại rằng trẻ vị thành niên trong gia đình đang truy cập nền tảng hawyin, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp. hawyin hỗ trợ cài đặt bộ lọc nội dung và cung cấp hướng dẫn sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet dành cho trẻ em.

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng hawyin đều phải tuân thủ các quy tắc cụ thể được quy định dưới đây. Việc đặt cược đồng nghĩa với việc bạn đồng ý tuân theo toàn bộ các quy tắc này.

4.1. Hiệu lực của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ và có giá trị ràng buộc khi hệ thống hawyin xác nhận và cấp mã giao dịch thành công. Tỷ lệ cược (odds) tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ được áp dụng để tính toán tiền thắng — không áp dụng tỷ lệ trước hoặc sau thời điểm xác nhận.

4.2. Giới hạn cược

hawyin áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm và từng sự kiện cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trên giao diện đặt cược trước khi bạn xác nhận lệnh. hawyin có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào, đặc biệt đối với các tài khoản có lịch sử đặt cược bất thường.

4.3. Hủy và vô hiệu cược

Sau khi được xác nhận, lệnh cược không thể bị hủy bởi người chơi trong điều kiện thông thường. Tuy nhiên, hawyin có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ lệnh cược nào trong các trường hợp sau:

• Sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi thể thức thi đấu đáng kể
• Lỗi hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược (odds rõ ràng không chính xác)
• Có bằng chứng về hành vi gian lận, dàn xếp kết quả hoặc lạm dụng hệ thống
• Lệnh cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (late bet)

Trong trường hợp cược bị vô hiệu hóa, toàn bộ số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ làm việc.

4.4. Kết quả và giải thưởng

Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức do tổ chức thể thao, trường gà hoặc nhà cung cấp dịch vụ có liên quan công bố. Tiền thắng cược được cộng tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên hawyin và kết quả chính thức, kết quả chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng.

hawyin hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam — bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank và các stablecoin tiền điện tử như USDT TRC20, USDT BEP20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), trừ các giao dịch tiền điện tử.

5.1. Nạp tiền

Giao dịch nạp tiền tại hawyin được xử lý tự động và thường hoàn thành trong vòng 1 đến 5 phút. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. hawyin không thu bất kỳ phí nào đối với giao dịch nạp tiền từ phía người chơi. Lưu ý rằng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí giao dịch riêng theo chính sách của họ.

5.2. Rút tiền

hawyin cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đến tối đa 2 giờ làm việc trong điều kiện bình thường. Điều kiện để thực hiện rút tiền:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC)
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ
• Phương thức rút tiền phải trùng với tên chủ tài khoản đã đăng ký
• Đã hoàn thành điều kiện vòng cược của các chương trình thưởng đang áp dụng (nếu có)

hawyin có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường. Thời gian xử lý có thể kéo dài trong trường hợp cần xác minh thêm.

5.3. Trách nhiệm tài chính

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản thanh toán được cung cấp. hawyin không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị thất lạc hoặc chậm trễ do thông tin tài khoản không chính xác. Trong trường hợp tiền được chuyển nhầm do lỗi kỹ thuật từ phía hawyin, chúng tôi có quyền điều chỉnh số dư tài khoản để khắc phục sai sót.

hawyin cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.1. Điều kiện nhận thưởng

Để nhận và sử dụng thưởng khuyến mãi từ hawyin, người chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Tài khoản đã được xác minh đầy đủ và đang hoạt động bình thường
• Chưa vi phạm bất kỳ điều khoản nào của hawyin
• Đáp ứng các yêu cầu đặc thù của từng chương trình khuyến mãi (nạp tiền tối thiểu, loại sản phẩm, thời gian áp dụng, v.v.)
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi có giới hạn "mỗi người một lần"

6.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các khoản thưởng tại hawyin đều đi kèm điều kiện vòng cược — tức là tổng giá trị cược bạn cần đạt được trước khi số tiền thưởng được chuyển thành tiền mặt có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể (ví dụ: x20, x25, x30) được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình. Các loại cược sau thường không được tính vào việc hoàn thành điều kiện vòng cược: cược hòa vốn (odds thấp hơn 1.50), cược hai chiều cùng lúc (arbitrage), cược từ sản phẩm không áp dụng trong chương trình khuyến mãi đó.

6.3. Hết hạn và thu hồi thưởng

Tiền thưởng tại hawyin có thời hạn sử dụng cụ thể. Nếu điều kiện vòng cược không được hoàn thành trong thời hạn quy định, khoản thưởng sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản. hawyin có quyền thu hồi thưởng và hủy tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng chương trình khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc vi phạm điều khoản.

Khi sử dụng dịch vụ hawyin, bạn đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ và trách nhiệm sau đây nhằm bảo vệ quyền lợi của bản thân, các người chơi khác và tính toàn vẹn của nền tảng.

7.1. Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng hawyin:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký
• Sử dụng phần mềm, bot tự động, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống
• Thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc dàn xếp kết quả với bên thứ ba
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản hoặc phương thức không trung thực
• Sử dụng tài khoản hawyin cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Truy cập hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu của hawyin

7.2. Trách nhiệm cá nhân

Mỗi người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với: tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện từ tài khoản của mình, bất kể ai là người thực sự đặt cược; tuân thủ pháp luật và quy định địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú; và quản lý ngân sách cá nhân một cách có trách nhiệm.

7.3. Giới hạn trách nhiệm của hawyin

hawyin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận kỳ vọng, gián đoạn dịch vụ do bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiệt hại do vi phạm bảo mật từ phía người dùng.

hawyin có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng các Điều Khoản & Điều Kiện này.

8.1. Tự yêu cầu đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản hawyin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, hawyin sẽ xử lý toàn bộ các giao dịch đang chờ và hoàn trả số dư khả dụng về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả.

8.2. Tự loại trừ (Self-exclusion)

Nếu bạn nhận thấy hành vi cá cược của mình đang trở nên mất kiểm soát, hawyin cung cấp công cụ tự loại trừ có thể được kích hoạt ngay lập tức:

• Tạm nghỉ ngắn hạn: 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
• Tự loại trừ dài hạn: 3 tháng, 6 tháng hoặc 1 năm
• Loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục

Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn — bạn không thể đăng nhập, đặt cược hoặc nhận khuyến mãi. hawyin cũng sẽ ngừng gửi mọi thông tin quảng cáo đến địa chỉ email và số điện thoại đã đăng ký.

8.3. Đóng tài khoản do vi phạm

hawyin có quyền đóng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư trong các trường hợp: gian lận hoặc lừa đảo được xác nhận; vi phạm quy định về độ tuổi (dưới 18 tuổi); tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi; và mọi hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến sử dụng dịch vụ hawyin.